Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1 — Éditeur & objet
Le site ticket-flash.com (ci-après « Flash Ticket ») est exploité par Flash Tickets, dont le siège social est à Paris, France. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site entre Flash Tickets et tout acheteur (ci-après « l’Acheteur »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Nature des billets vendus
Flash Ticket est une plateforme de revente de billets de spectacles, concerts et événements culturels. Les billets proposés sont des e-tickets livrés sous forme de fichier PDF par email. Flash Ticket agit en tant qu’intermédiaire entre les vendeurs de billets et les acheteurs. Les prix pratiqués peuvent être supérieurs au prix facial initial, conformément à la loi.
Article 3 — Conditions d’accès
La vente de billets est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) agissant à titre non commercial. L’Acheteur garantit qu’il n’achète pas de billets à des fins de revente. Flash Ticket se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou réalisée en violation de ces conditions.
Article 4 — Limite d’achat par personne
Afin de garantir un accès équitable à tous les fans, l’achat est limité par catégorie et par personne :
- Carré Or : 1 billet maximum
- Catégorie 1 : 1 billet maximum
- Pelouse Debout : 2 billets maximum
Toute tentative de contournement de ces limites entraînera l’annulation des commandes concernées sans remboursement.
Article 5 — Commande & paiement
La commande est validée après :
- Sélection du billet et de la quantité souhaitée
- Saisie des coordonnées et confirmation
- Paiement sécurisé (carte bancaire, PayPal, Apple Pay)
- Réception d’un email de confirmation
Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS. Toutes les transactions sont chiffrées SSL 256 bits et protégées par 3D Secure.
Article 6 — Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Flash Ticket se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 7 — Livraison
Les billets sont livrés exclusivement par email sous forme d’e-tickets (PDF), généralement dans un délai de 2 minutes après confirmation du paiement. En cas de problème de livraison, l’Acheteur doit contacter support@flash-tickets.fr dans les 24 heures.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux billets de spectacles, concerts et événements culturels. Aucun remboursement ne sera accordé après l’achat, sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement par l’organisateur.
Article 9 — Annulation ou report d’événement
En cas d’annulation définitive d’un événement par l’organisateur officiel, Flash Ticket s’engage à rembourser l’Acheteur du montant intégralement payé, dans un délai de 14 jours ouvrables. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ; aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Article 10 — Authenticité des billets
Flash Ticket garantit l’authenticité de tous les billets vendus sur la plateforme. Chaque billet est vérifié avant mise en vente. En cas de billet non valide à l’entrée, l’Acheteur doit contacter notre support dans les 2 heures suivant l’événement avec preuve à l’appui.
Article 11 — Responsabilité
Flash Ticket ne saurait être tenu responsable des problèmes liés à des circonstances hors de son contrôle (décisions gouvernementales, force majeure, défaillance technique de l’organisateur, etc.).
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris, après tentative de résolution amiable via support@flash-tickets.fr.